Las
plantillas son respuestas predefinidas, que se almacenan para su reutilización
en cualquier momento. Las plantillas se pueden definir y almacenar una vez,
y cuando te encuentras con el mismo problema / situación, sólo
se puede seleccionar, su respuesta se rellenará con la respuesta predefinida.
En algunos casos en la configuración del software requiere plantillas
para ser aprobado por el administrador, no podrá usar la plantilla que
acaba de agregar. A continuación, puede tener que esperar a la aprobación
del administrador. Una vez que el administrador apruebe la plantilla, o cualquier
otra persona podrá utilizar la plantilla yor.