Sección
de chat es donde uno puede charlar con el personal de los usuarios / clientes
y el personal de otros.
Puede
abrir la ventana de chat haciendo clic en el enlace de Chat en el lanzamiento
de la zona de personal. A continuación, la ventana de chat aparecerá
donde usted puede hacer que usted charla operaciones.
En
la parte inferior de la ventana del chat, hay una pestaña pestañas
section.The primera lista de todo el personal en línea y disponibles
para los usuarios de chat.Si el personal quiere chatear con cualquiera de las
enumeradas personal / usuarios, haga clic en el botón de chat que se
encuentra en el último campo de la fila específica. La
solicitud se enviará al usuario seleccionado o segunda pestaña
staff.The lista de todos los chats en espera.
La
tercera pestaña muestra todos los chats que son transferidos por el registrado
en el personal.
La
ficha historial de chat muestra el historial de chat de todo el personal. La
pestaña Información de usuario muestra los usuarios que están
visitando la página web de la empresa.Aquí la información
como la dirección IP de la máquina del visitante s, la página
que visita el usuario, etc Si el personal quiere iniciar al usuario tener una
charla con él, haga clic en el‘Invitar a chat’ botón
correspondiente a esa fila en particular. Automáticamente, el visitante
de chat recibirá una alerta para chatear.
Después
de enviar una solicitud de chat, si el usuario / personal en el otro extremo
acepta la solicitud, una ventana emergente se mostrará con el nombre
de la plantilla en el panel izquierdo de la ventana de chat. Seleccione la ventana
emergente y comienza a chatear con que el personal / usuario, ingresar el texto
de chat en el área de texto proporcionado. Los estilos de fuente como
el color de la fuente, tipo de fuente y tamaño de la fuente también
se puede aplicar en el chat de texto. Usted puede presionar‘entrar’
tecla o un clic en el botón de enviar después de entrar en el
chat de texto con el fin de enviarlo.
Si
un usuario o al personal enviar solicitudes a otro personal para el usuario,
una ventana emergente con un‘aceptar’ bUtton vendrá en el
panel izquierdo de la ventana de chat. Por lo tanto, si queremos aceptar la
solicitud, haga clic en el‘aceptar’botón de
la ventana emergente en particular.
Opción
para la transferencia de un chat a otro personal es posible.Si un equipo quiere
transferir una de las charlas que está manejando a otro personal, haga
clic en el‘transferencia de chat’ icono de la ventana de chat.La
ventana de una ventana emergente que vendrá con una lista de personal
y un‘transferencia de chat’ botón. Haga clic
en el botón correspondiente al personal al que el chat se va a transferir.
Automáticamente, la charla será transferido a que el personal
particular.
La
principal característica de chat en vivo es compartir escritorio remoto.
Si el personal quiere que los usuarios’,computadora de escritorio para
compartir con él, pedirle al usuario compartir su escritorio. Si el escritorio
de los usuarios está dispuesto a compartir, el personal puede hacer clic
en el‘Compartir escritorio’icono para ver los usuarios’Escritorio.